Echtheit von Bewertungen

Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen bei Naturea-Max.de

Transparenz und Vertrauen sind uns wichtig. Deshalb informieren wir Sie nachfolgend darüber, ob und wie wir sicherstellen, dass die auf unserer Website veröffentlichten Kundenbewertungen von Personen stammen, die unsere Produkte tatsächlich erworben und genutzt haben.

Woher stammen die Bewertungen?

Die auf unserer Produktseite (z. B. für unser runningMAX Cremegel) angezeigten Bewertungen stammen ausschließlich von Kundinnen und Kunden, die das jeweilige Produkt über unseren Online-Shop unter naturea-max.de gekauft haben.

Wie stellen wir die Echtheit der Bewertungen sicher?

Wir führen eine Echtheitsprüfung der veröffentlichten Bewertungen durch. Die Überprüfung erfolgt nach folgendem Verfahren:

1. Kauf als Voraussetzung: Eine Bewertung kann nur von Kundinnen und Kunden abgegeben werden, die zuvor eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgegeben haben. Die Bewertungsfunktion steht ausschließlich nach einem abgeschlossenen Kaufvorgang zur Verfügung.
2. Abgleich mit Bestelldaten: Jede eingegangene Bewertung wird von uns mit den vorhandenen Bestelldaten abgeglichen. Wir prüfen, ob die bewertende Person das entsprechende Produkt tatsächlich über unseren Shop erworben hat.
3. Manuelle Überprüfung vor Veröffentlichung: Bevor eine Bewertung auf unserer Website sichtbar wird, wird sie von uns manuell gesichtet. Diese Prüfung dient dazu, die Zuordnung zu einem echten Kauf sicherzustellen sowie offensichtlich sachfremde, beleidigende oder missbräuchliche Inhalte (z. B. Spam oder Werbung Dritter) herauszufiltern. Eine inhaltliche Beeinflussung oder Zensur negativer Bewertungen findet nicht statt.
4. Keine Anreize für Bewertungen: Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden keinerlei Vergütung, Rabatte, Gutscheine oder sonstige Gegenleistungen für die Abgabe einer Bewertung an. Alle Bewertungen werden freiwillig und unentgeltlich abgegeben.

Werden alle Bewertungen veröffentlicht?

Grundsätzlich werden alle Bewertungen veröffentlicht, die im Rahmen unserer Prüfung einem tatsächlichen Kauf zugeordnet werden können – unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ ausfallen. Eine Bewertung wird nur dann nicht veröffentlicht, wenn:

• sie keinem nachweisbaren Kauf zugeordnet werden kann,
• sie beleidigende, diskriminierende oder rechtswidrige Inhalte enthält,
• sie offensichtlichen Spam oder Werbung für Drittprodukte darstellt.

Darstellung der Bewertungen

Die Kundenbewertungen werden in chronologischer Reihenfolge auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Eine Sortierung oder Filterung zugunsten positiver Bewertungen findet nicht statt.

Rechtsgrundlage

Diese Informationen werden gemäß § 5b Abs. 3 UWG bereitgestellt, um Sie als Verbraucherin bzw. Verbraucher transparent darüber zu informieren, ob und wie wir die Echtheit der auf unserer Website dargestellten Kundenbewertungen sicherstellen.

Fragen?

Sollten Sie Fragen zu unseren Bewertungen oder zu diesem Verfahren haben, können Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail erreichen.